今年以來，金臺區(qū)行政審批服務局全面貫徹黨的二十大精神，聚焦“三個年”活動，堅持“12345”工作思路，改造思想、改進工作、改優(yōu)作風，提高行政審批效能、提升政務服務水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章助力賦能。

圍繞“一條主線”，凝聚思想工作合力。以干部作風能力提升為主線，貫穿行政審批服務全過程，建立“三個清單”，形成“一盤棋”工作合力。圍繞機關(guān)“四優(yōu)”目標，以“比服務、比技能、比業(yè)績、創(chuàng)品牌”“三比一創(chuàng)”活動，打造高素質(zhì)、專業(yè)化、標準化審批服務隊伍，以作風大轉(zhuǎn)變推動審批效能大提升。

實現(xiàn)“兩個突破”，助力社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。“兩個突破”指服務保障重點項目和審批服務效能雙突破。以審批服務“四最三優(yōu)”為目標，堅持項目為王，環(huán)境是金，建立一體化政務服務體系，為全區(qū)重點項目提供保障服務，提升審批服務效能，讓企業(yè)少操心、投資更放心，讓群眾少跑路、辦事更便利。

堅持“三項改革”，推進審批服務高效便民。“三項改革”指相對集中行政許可權(quán)改革、項目建設(shè)改革、商事制度改革。夯實政務服務標準化基礎(chǔ)，調(diào)整審批權(quán)限，進一步完善許可事項清單、統(tǒng)一事項指南、公布工作規(guī)范，推進相對集中行政許可權(quán)改革。全面推行分級分類管理、全流程在線審批，加快工程建設(shè)項目改革。聚焦減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動、增效能“四減一增”，升級企業(yè)開辦專區(qū)，深化“三速三保三服務”機制，實現(xiàn)“一個小時”領(lǐng)執(zhí)照、“一次聯(lián)辦”全準營、“一門一窗”全辦完，擴大商事制度改革效應，為企業(yè)規(guī)模擴大和高效管理提供有力支持。

打造“四大亮點”，擦亮“金心辦”政務服務品牌。“四大亮點”指“一件事一次辦”升級改版、“助企紓困”座談會、政務服務能力提升、“便利型”社區(qū)創(chuàng)建。構(gòu)建“一網(wǎng)通”、拓展“一件事”、提升“一次辦”，聚力打造“一件事一次辦”跨部門審批服務升級版。常態(tài)化開展“助企紓困”座談會，落實“形成清單+座談交流+領(lǐng)導批閱+政策配套+督促落實”五步走工作制度，切實破解企業(yè)發(fā)展難題。提升“秦務員”政務服務能力，將高頻政務服務事項納入一體化移動端事項清單，規(guī)范中介服務，實現(xiàn)政務服務事項“網(wǎng)上辦、掌上辦”。以建設(shè)“三感提升為三圈賦能”為目標，加強“便利型”社區(qū)創(chuàng)建，實行“一站式服務”，著力打造“15分鐘便民服務圈”。

優(yōu)化“五種服務”，提升企業(yè)群眾滿意度。“五種服務”指“一把手”坐窗口走流程服務、周末延時服務、智慧政務掌上辦、“跨區(qū)域通辦”、志愿服務幫辦代辦等服務方式。以打造“優(yōu)質(zhì)服務窗口”為目標，以“小窗口”彰顯“大服務”，開展領(lǐng)導坐窗口、干部出柜臺服務活動，推行難點堵點“一線辦+上門辦”、緊急事項“預約辦+延時辦”、平臺事項“網(wǎng)上辦+掌上辦”、高頻事項“承諾辦+容缺辦”、便民事項“自助辦+協(xié)同辦”的“五+”模式，提升政務服務水平。規(guī)范政務服務“好差評”，倒逼服務改進，實現(xiàn)企業(yè)群眾“滿意100%”。

營商環(huán)境沒有最好只有更好、沒有最優(yōu)只有更優(yōu)。金臺區(qū)將繼續(xù)把企業(yè)感受作為第一感受，把群眾評價作為最終評價，再提審批速度，再嚴工作作風，再優(yōu)服務質(zhì)量，著力打造便民高效的政務服務環(huán)境，為建設(shè)首善之區(qū)、推動高質(zhì)量發(fā)展貢獻新的力量。（金臺區(qū)行政審批服務局）

編輯：李雪彤